Pokiaľ dôjde k stornu pobytu z mojej strany, zo strany kúpaliska, resp. pandémie, záloha sa vracia v plnej výške.

Ak dôjde k stornu zo strany klienta, treba ho samozrejme nahlásiť čím skôr.

Uvoľnenú izbu začnem ihneď ponúkať ďalším záujemcom a pokiaľ sa prenajme za plnú cenu, záloha sa vracia v plnej výške.
Pokiaľ sa izba bude musieť prenajať formou LAST MINUTE so zľavou, vráti sa záloha znížená o výšku poskytnutej zľavy.
Pokiaľ sa izbu už nepodarí prenajať, záloha sa nevracia - tento prípad je však naozaj veľmi zriedkavý.

Avšak samozrejme prihliadam na okolnosti storna aj z "ľudského" hľadiska a vždy sa snažím situáciu vyriešiť tak, aby bol zákazník spokojný (a vrátil sa ku mne).